1. Общие положения
1.1. Назначение политики
Настоящий документ (далее — Политика) определяет цели и общие принципы обработки персональных данных, а также реализуемые меры защиты персональных данных ПУБЛИЧНОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АПРИ» (далее — Компания). Компания является оператором персональных данных. Политика является общедоступным документом Компании и предусматривает возможность ознакомления с ней любых лиц.
1.2. Основные понятия
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Безопасность персональных данных — состояние защищённости персональных данных, характеризуемое способностью пользователей, технических средств и информационных технологий обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий, и технических средств;
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;
Несанкционированный доступ (несанкционированные действия) — доступ к информации или действия с информацией, осуществляемые с нарушением установленных прав и (или) правил доступа к информации или действий с ней с применением штатных средств информационной системы или средств, аналогичных им по своим функциональному предназначению и техническим характеристикам;
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
Технические средства информационной системы персональных данных — средства вычислительной техники, информационно-вычислительные комплексы и сети, средства и системы передачи, приёма и обработки персональных данных (средства и системы звукозаписи, звукоусиления, звуковоспроизведения, переговорные и телевизионные устройства, средства изготовления, тиражирования документов и другие технические средства обработки речевой, графической, видео- и буквенно-цифровой информации), программные средства (операционные системы, системы управления базами данных и т.п.), средства защиты информации;
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
Угрозы безопасности персональных данных — совокупность условий и факторов, создающих опасность несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных несанкционированных действий при их обработке в информационной системе персональных данных;
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.3. Основные права Компании
Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, а также с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Федеральный закон № 152-ФЗ) на основании согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, кроме случаев, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.
Компания оставляет за собой право проверить полноту и точность предоставленных персональных данных (далее также — ПДн), их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки ПДн. В случае выявления ошибочных или неполных ПДн, Компания имеет право прекратить все отношения с субъектом ПДн.
В случае получения согласия на обработку ПДн от представителя субъекта ПДн, полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта ПДн проверяются Компанией.Компанией могут быть получены ПДн от лица, не являющегося субъектом ПДн, при условии предоставления Компанией подтверждения наличия оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ.
В случае отзыва субъектом ПДн согласия на обработку своих ПДн, Компания вправе продолжить обработку ПДн без согласия субъекта ПДн при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ.
Компания вправе поручить обработку ПДн третьим лицам с согласия субъекта ПДн, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом соглашения (договора), либо путём принятия соответствующего акта (далее — поручение Компании). Лицо, осуществляющее обработку ПДн по поручению Компании, обязано соблюдать принципы и правила обработки ПДн, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ. В поручении Компании должны быть определены перечень ПДн, перечень действий (операций) с ПДн, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку ПДн, цели их обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность ПДн, требования, предусмотренные частью 5 статьи 18 и статьёй 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ, обязанность по запросу Компании в течение срока действия поручения Компании, в том числе до обработки ПДн, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Компании требований, установленных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, обязанность обеспечивать безопасность ПДн при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых ПДн в соответствии со статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе требование об уведомлении Компании о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
Лицо, осуществляющее обработку ПДн по поручению Компании, не обязано получать согласие субъекта ПДн на обработку его ПДн.
В случаях, когда Компания поручает обработку ПДн третьему лицу, ответственность перед субъектом ПДн за действия указанного лица несёт Компания. Лицо, осуществляющее обработку ПДн по поручению Компании, несёт ответственность перед Компанией.
В случае, если Компания поручает обработку ПДн иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу, ответственность перед субъектом ПДн за действия указанных лиц несёт Компания и лицо, осуществляющее обработку ПДн по поручению Компании.
1.4. Основные обязанности Компании
Компания не собирает, не обрабатывает и не передаёт ПДн субъектов ПДн третьим лицам, без согласия субъекта ПДн, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.В случае выявления неправомерной обработки ПДн, при обращении либо по запросу субъекта ПДн или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн, Компания осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых ПДн, относящихся к этому субъекту ПДн, или обеспечивает их блокирование (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.
В случае выявления неточных ПДн, при обращении либо по запросу субъекта ПДн или его представителя либо по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн, Компания осуществляет блокирование ПДн, относящихся к этому субъекту ПДн, или обеспечивает их блокирование (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование ПДн не нарушает права и законные интересы субъекта ПДн или третьих лиц.В случае подтверждения факта неточности ПДн, Компания на основании сведений, предоставленных субъектом ПДн или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов ПДн, или иных необходимых документов, уточняет ПДн либо обеспечивает их уточнение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) в течение 7 рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование ПДн.В случае выявления неправомерной обработки ПДн, осуществляемой Компанией или лицом, действующим по поручению Компании, Компания в срок, не превышающий 3-х рабочих дней с даты этого выявления, осуществляет прекращение неправомерной обработки ПДн или обеспечивает прекращение неправомерной обработки ПДн лицом, действующим по поручению Компании.
В случае, если обеспечить правомерность обработки ПДн невозможно, Компания в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки ПДн, осуществляет уничтожение таких ПДн или обеспечивает их уничтожение. Решение о неправомерности обработки ПДн и необходимости уничтожения ПДн принимает ответственный за организацию обработки ПДн Компании, который доводит соответствующую информацию до руководства. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении ПДн Компания уведомляет субъекта ПДн или его представителя, а в случае, если обращение субъекта ПДн или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн были направлены уполномоченным органом, также указанный орган.
В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) ПДн, повлекшей нарушение прав субъекта(-ов) ПДн, Компания с момента выявления такого инцидента Компанией, уполномоченным органом по защите прав субъектов ПДн или иным заинтересованным лицом уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн:
1) в течение 24-х часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов ПДн, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов ПДн, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставить сведения о лице, уполномоченном Компанией на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов ПДн, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
2) в течение 72-х часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставить сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).
В случае достижения цели обработки ПДн, Компания прекращает обработку ПДн или обеспечивает её прекращение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) и уничтожает ПДн или обеспечивает их уничтожение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки ПДн, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект ПДн, иным соглашением между Компанией и субъектом ПДн либо, если Компания не вправе осуществлять обработку ПДн без согласия субъекта ПДн на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ или другими федеральными законами.
В случае отзыва субъектом ПДн согласия на обработку его ПДн, Компания прекращает их обработку или обеспечивает прекращение такой обработки (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) и в случае, если сохранение ПДн более не требуется для целей обработки ПДн, уничтожает ПДн или обеспечивает их уничтожение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект ПДн, иным соглашением между Компанией и субъектом ПДн либо, если Компания не вправе осуществлять обработку ПДн без согласия субъекта ПДн на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ или другими федеральными законами.
В случае обращения субъекта ПДн к Компании с требованием о прекращении обработки ПДн, Компания в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Компанией соответствующего требования, прекращает их обработку или обеспечивает прекращение такой обработки (если такая обработка осуществляется лицом, осуществляющим обработку персональных данных), за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 — 11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней в случае направления Компанией в адрес субъекта ПДн мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня предоставления субъектом ПДн или его представителем сведений, подтверждающих, что ПДн являются неполными, неточными или неактуальными, Компания вносит в них необходимые изменения.
В срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня представления субъектом ПДн или его представителем сведений, подтверждающих, что такие ПДн являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Компания уничтожает такие ПДн. При этом Компания уведомляет субъекта ПДн или его представителя о внесённых изменениях и предпринятых мерах и принимает разумные меры для уведомления третьих лиц, которым ПДн этого субъекта были переданы.
В случае отсутствия возможности уничтожения ПДн в течение срока, указанные выше по тексту, Компания осуществляет блокирование таких ПДн или обеспечивает их блокирование (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) и обеспечивает уничтожение ПДн в срок, не более, чем 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.Подтверждение уничтожения ПДн осуществляется в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов ПДн.
1.5. Основные права субъекта ПДн
Субъект ПДн принимает решение о предоставлении своих ПДн и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе. В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка ПДн осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта ПДн. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта ПДн согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью.
В целях обеспечения своих законных интересов, субъекты ПДн или его представители имеют право:
1) получать полную информацию о своих ПДн и обработке этих данных (в том числе автоматизированной);
2) осуществлять свободный бесплатный доступ к своим ПДн, включая право получать копии любой записи, содержащей ПДн субъекта, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
3) требовать уточнение своих ПДн, их блокирование или уничтожение, в случаях, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Субъект ПДн при отказе Компанией исключить или исправить, блокировать или уничтожить его ПДн, имеет право заявить в письменной форме о своём несогласии, обосновав соответствующим образом такое несогласие;
4) требовать от Компании уведомления всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являющиеся необходимыми для заявленной цели обработки ПДн субъекта, обо всех произведённых в них изменениях или исключениях из них, в том числе блокирование или уничтожение этих данных третьими лицами;
5) обжаловать в суде или в уполномоченном органе по защите прав субъектов ПДн любые неправомерные действия или бездействие Компании при обработке и защите ПДн субъекта, если субъект ПДн считает, что Компания осуществляет обработку его ПДн с нарушением требований Федерального закона № 152-ФЗ или иным образом нарушает его права и свободы. Субъект ПДн имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Субъект ПДн имеет право на получение информации, касающейся обработки его ПДн, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки ПДн Компанией;
2) правовые основания и цели обработки ПДн;
3) цели и применяемые Компанией способы обработки ПДн;
4) наименование и место нахождения Компании, сведения о лицах (за исключением работников Компании), которые имеют доступ к ПДн или которым могут быть раскрыты ПДн на основании договора с Компанией или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые ПДн, относящиеся к соответствующему субъекту ПДн, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки ПДн, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом ПДн прав, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку ПДн по поручению Компании, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) информацию о способах исполнения Компанией обязанностей, установленных статьёй 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ;
11) иные сведения, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ или другими федеральными законами.
В случае, если обрабатываемые ПДн были предоставлены для ознакомления субъекту ПДн по его запросу, субъект ПДн вправе обратиться повторно в Компанию или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, и ознакомления с ПДн не ранее, чем через 30 дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект ПДн.Субъект ПДн вправе обратиться повторно или направить ему повторный запрос до истечения 30 дневного срока в случае, если сведения и (или) обрабатываемые ПДн не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос должен содержать обоснование направления повторного запроса.
Компания вправе отказать субъекту ПДн в выполнении повторного запроса, не соответствующего условиям, предусмотренные частями 4 и 5 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ. Такой отказ должен быть мотивированным.
Право субъекта ПДн на доступ к его ПДн может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если:
1) обработка ПДн, включая ПДн, полученные в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
2) обработка ПДн осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта ПДн по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту ПДн обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту ПДн меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими ПДн;
3) обработка ПДн осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма;
4) доступ субъекта ПДн к его ПДн нарушает права и законные интересы третьих лиц;
5) обработка ПДн осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.
2. Цели сбора персональных данных
Обработка ПДн ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Обработке подлежат только ПДн, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объём обрабатываемых ПДн должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые ПДн не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. Не допускается обработка ПДн, несовместимая с целями сбора ПДн. Не допускается объединение баз данных, содержащих ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.При обработке ПДн Компания обеспечивает точность ПДн, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки ПДн. Компания принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
Целями обработки ПДн Оператором являются:
1) Ведение кадрового, бухгалтерского и налогового учета. Составление и заключение трудового договора.
2) Оформление и исполнение договорных отношений с контрагентами (в том числе договоров ГПХ).
3) Обработка обращений на Сайте Оператора;
4) Реализация деятельности колл-центра.
5) Организация государственной регистрации сделок с недвижимостью;
6) Создание учётных записей, организации электронного документооборота и дистанционной работы;
7) Контроль соблюдения условий конфиденциальности;
8) Организация открытия эскроу счетов;
9) Осуществление коммуникаций с Посетителями Сайта Оператора, включая направление уведомлений, запросов, оказания услуг, а также обработки запросов, заявок, претензий от Пользователя, посредством отправки электронных писем, телефонных звонков и СМС;
10) Отбор кандидатов на трудоустройство (включая проверку службой безопасности);
11) Осуществление рекламной и иной информационной рассылки в целях продвижения товаров и услуг;
12) Продажа недвижимости, в том числе оказание услуг по бронированию объектов недвижимости;
3. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных в Компании осуществляется на следующих основаниях:
1) Градостроительный кодекс Российской Федерации;
2) Гражданский кодекс Российской Федерации;
3) Жилищный кодекс Российской Федерации;
4) Земельный кодекс Российской Федерации;
5) исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также заключение договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
6) согласие субъекта персональных данных;
7) ст. 86-90 Трудового кодекса РФ.
8) Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью».
4. Объём и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных.
В Оператором могут обрабатываться персональные данные исключительно в целях, перечисленных в п. 2 Политики.
Объём и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных, цели сбора и обратки ПДн в Приложении 1 к Политике.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Перечень действий с ПДн субъектов, осуществляемых КомпаниейКомпанией осуществляются следующие действия с ПДн:
1) в рамках цели обработки «Ведение кадрового и бухгалтерского учета»: передача (доступ), накопление, сбор, хранение, систематизация, уточнение (обновление, изменение), уничтожение, использование, удаление;
2) в рамках цели обработки «Оформление и исполнение договорных отношений»: передача (доступ), накопление, сбор, хранение, систематизация, уточнение (обновление, изменение), уничтожение, использование, удаление.
5.2. Способы обработки ПДн
Компанией применяются следующие способы обработки ПДн:
1) в рамках цели обработки «Ведение кадрового и бухгалтерского учета» осуществляется автоматизированный способ обработки ПДн с передачей по внутренней сети и без передачи по сети интернет;
2) в рамках цели обработки «Оформление и исполнение договорных отношений» осуществляется автоматизированный способ обработки ПДн с передачей по внутренней сети и без передачи по сети интернет.
5.3. Передача ПДн третьим лицам
В случае поручения обработки ПДн третьему лицу, ему предъявляются требования принимать необходимые организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн, в том числе: определение угроз безопасности ПДн при их обработке в информационных системах; учёт машинных носителей ПДн; обнаружение фактов несанкционированного доступа к ПДн и принятием мер по их недопущению в дальнейшем; контроль принимаемых мер по обеспечению безопасности ПДн и уровня (класса) защищённости информационных систем с ПДн.
Кроме того, Компания вправе передавать ПДн органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. Меры по обеспечению безопасности ПДн при их обработкеКомпания, при обработке ПДн, принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, и обеспечивает их принятие для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПДн, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн.
Обеспечение безопасности ПДн достигается Компанией, в частности, следующими мерами:
1) оценка вреда, в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения закона «О персональных данных», соотношение указанного вреда и принимаемых защитных мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законом «О персональных данных»;
2) осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных закону «О персональных данных» и внутренним документам Компании по вопросам обработки персональных данных;
3) ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, политикой Компании в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников;
4) издание политики Компании в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
5) учёт машинных носителей персональных данных;
6) восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
7) оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
8) установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учёта всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
9) обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них;
10) контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищённости информационных систем персональных данных;
11) применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищённости персональных данных;
12) обеспечение взаимодействия с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации, включая информирование о компьютерных инцидентах, повлекших неправомерные доступ, представление, распространение, передачу персональных данных.
5.5. Базы ПДн Компании находятся полностью в пределах территории Российской Федерации.
5.6. Сроки обработки ПДн
Персональные данные субъектов, обрабатываемые Компанией, подлежат уничтожению либо обезличиванию в случае:
1) достижения целей обработки ПДн или утраты необходимости в достижении этих целей;
2) отзыва субъектом ПДн согласия на обработку его ПДн;
3) истечение срока действия согласия субъекта ПДн на обработку его ПДн;
4) отсутствия возможности обеспечить правомерность обработки ПДн;
5) прекращения деятельности Компании.
5.7. Условия обработки ПДн без использования средств автоматизации
При обработке ПДн, осуществляемой без использования средств автоматизации, Компания выполняет требования, установленные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».Персональные данные при такой их обработке обособляются от иной информации, в частности, путём фиксации их на отдельных материальных носителях ПДн, в специальных разделах или на полях форм (бланков).
Хранение ПДн осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта ПДн, не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
6. Обработка персональных данных при использовании интернет-сайта
Настоящий раздел применяется к сайту https://железноводск.апри.рф/ (далее — Сайт).
При заполнении формы обратной связи Пользователь предоставляет имя, контактный номер телефона и выбранную цель обращения: подбор апартамента или получение расчёта доходности.
Указанные сведения обрабатываются для рассмотрения заявки, подготовки ответа и обратной связи с Пользователем по его обращению. Заявка поступает через серверное программное обеспечение Сайта в систему обработки заявок Оператора.
IP-адрес используется серверным программным обеспечением для ограничения частоты запросов и защиты Сайта от злоупотреблений.
Порядок и сроки обработки персональных данных определяются разделом 5 настоящей Политики.
7. Регламент реагирования на запросы обращения субъектов персональных данных и их представителей
При устном обращении либо письменном запросе субъекта ПДн или его представителя на доступ к ПДн субъекта, Компания руководствуется требованиями статей 14, 18 и 20 Федерального закона № 152-ФЗ.
Субъект ПДн или его представитель может воспользоваться формами запросов (заявлений) или отзывом согласия, приведенные в приложениях к настоящей Политике.Сведения о наличии и обработке ПДн предоставляются субъекту ПДн или его представителю Компанией при обращении либо при получении запроса от субъекта ПДн или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта ПДн или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта ПДн в отношениях с Компанией (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки ПДн Компанией, подпись субъекта ПДн или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Доступ субъекта ПДн или его представителя к ПДн субъекта Компания предоставляет только под контролем ответственного за организацию обработки ПДн (далее — Ответственный) Компании.Ответственный Компании принимает решение о предоставлении доступа субъекту ПДн или его представителю к ПДн указанного субъекта.
В случае, если данные, предоставленные субъектом ПДн или его представителем не достаточны для установления его личности или предоставление ПДн нарушают конституционные права и свободы других лиц, Ответственный Компании подготавливает мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ или иного федерального закона, являющийся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня обращения субъекта ПДн или его представителя либо от даты получения запроса субъекта ПДн или его представителя. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней в случае направления Компанией в адрес субъекта ПДн мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Сведения предоставляются субъекту ПДн или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
Для предоставления доступа субъекту ПДн или его представителя к ПДн субъекта, Ответственный Компании привлекает работников структурного подразделения (отдела), обрабатывающих ПДн субъекта, по согласованию с руководителем этого структурного подразделения (отдела).
Компания предоставляет безвозмездно субъекту ПДн или его представителю возможность ознакомления с ПДн, относящиеся к этому субъекту ПДн.
Сведения о наличии ПДн Компания предоставляет субъекту ПДн или его представителю в доступной форме, и в них не должны содержаться ПДн, относящиеся к другим субъектам ПДн, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких ПДн. Контроль предоставления сведений субъекту ПДн или его представителю осуществляет Ответственный Компании.
Сведения о наличии ПДн должны быть предоставлены субъекту ПДн или его представителю при ответе на запрос или при обращении в течение 15 рабочих дней от даты получения запроса (обращения) субъекта ПДн или его представителя. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней в случае направления Компанией в адрес субъекта ПДн мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Сведения предоставляются субъекту ПДн или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
В случае отказа Компанией в предоставлении информации о наличии ПДн о соответствующем субъекте ПДн или ПДн субъекту ПДн или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта ПДн или его представителя, Компания предоставляет в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня обращения субъекта ПДн или его представителя либо с даты получения запроса субъекта ПДн или его представителя. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней в случае направления Компанией в адрес субъекта ПДн мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Право субъекта ПДн на доступ к его ПДн может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если:
1) обработка ПДн, включая ПДн, полученные в результате оперативно-разыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
2) обработка ПДн осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта ПДн по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту ПДн обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту ПДн меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими ПДн;
3) обработка ПДн осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма;
4) доступ субъекта ПДн к его ПДн нарушает права и законные интересы третьих лиц;
5) обработка ПДн осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.
8. Регламент реагирования, в случае запроса уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных
В соответствии с частью 4 статьи 20 Федерального закона № 152-ФЗ, Компания сообщает в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн по его запросу информацию, необходимую для осуществления деятельности указанного органа, в течение 10 дней с даты получения такого запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней в случае направления Компанией в адрес уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.Сбор сведений для составления мотивированного ответа на запрос надзорных органов осуществляет Ответственный Компании, при необходимости с привлечением работников Компании.В течение установленного срока, Ответственный Компании подготавливает и направляет в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн мотивированный ответ и другие необходимые документы.
9. Заключительные положения
9.1. Политика вступает в силу с момента публикации на интернет-сайте Оператора и применяется к отношениям, возникшим после введения ее в действие.
9.2. Настоящая Политика размещается на сайте Оператора: железноводск.апри.рф.
9.3. Во исполнение настоящей Политики Оператор принимает локальные нормативные акты.
9.4. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики также размещается на сайте Оператора на сайте Оператора: железноводск.апри.рф.
Приложение 1 к Политике. Цели, категории и сроки обработки персональных данных| № | Цель обработки | Категории Персональных данных | Категории субъектов | Способ обработки | Срок обработки |
|---|
| 1. | Ведение кадрового, бухгалтерского и налогового учета. Составление и заключение трудового договора, договора ГПХ. | ФИО;
Пол;
Гражданство;
Адрес проживания;
Адрес регистрации;
Паспортные данные;
Данные водительского удостоверения;
Сведения о воинской обязанности;
Дата рождения;
Место рождения;
ИНН;
СНИЛС;
Реквизиты банковского счета;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты;
Фотография
Семейное положение;
Сведения о составе семьи;
Сведения об образовании;
Сведения о доходах;
Сведения о трудовой деятельности;
Сведения о смене ФИО;
Фотография;
Сведения, содержащиеся в справке 182н;
Сведения, содержащиеся в Свидетельстве, подтверждающем смену фамилии;
Серия и номер трудовой книжки;
Сведения о нарушениях законодательства;
Сведения о факте наличия/отсутствия судимости (в предусмотренном законодательством объеме);
Сведения, полученные в рамках расследований нарушений законодательства;
Сведения об участии в уставном капитале и участии (членстве) в органах управления юридических лиц/осуществлении предпринимательской деятельности/наличии акций/долей/об участии в органах управления/статусе бенефициарного владельца;
сведения об имущественных, корпоративных или иных близких отношениях;
сведения о ведении предпринимательской или иной экономической деятельности;
сведения о выполнении иной оплачиваемой работы;
сведения о правах и обязательствах имущественного характера. | Сотрудники Оператора | Смешанный | В соответствии п. 5.6. Политики. |
| 2. | Оформление и исполнение договорных отношений, в том числе договоров ГПХ. | ФИО;
Пол;
Гражданство;
Адрес проживания;
Адрес регистрации;
Паспортные данные;
Дата рождения;
Место рождения;
ИНН;
СНИЛС;
Реквизиты банковского счета;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты;
Сведения из документов, требуемых для трудоустройства в соответствии со ст. 65 Трудового Кодекса РФ | Представители контрагентов, контрагенты Оператора. | Смешанный | В соответствии п. 5.6. Политики. |
| 3. | Обработка обращений на Сайте Оператора | ФИО;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты;
Иные персональные данные, предоставленные клиентом в рамках обращения. | Посетители Сайта Оператора/Клиенты Оператора | Автоматизированный | В соответствии п. 5.6. Политики. |
| 4. | Реализация деятельности колл-центра | ФИО;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты;
Реквизиты договора
Иные персональные данные, предоставленные клиентом в рамках обращения. | Посетители Сайта Оператора/Клиенты Оператора | Автоматизированный | В соответствии п. 5.6. Политики. |
| 5. | Организация государственной регистрации сделок с недвижимостью | ФИО;
Паспортные данные;
Должность;
Место работы;
Фотография;
СНИЛС;
ИНН;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты | Клиенты Оператора | Автоматизированный | В соответствии п. 5.6. Политики. |
| 6. | Создание учётных записей, организации электронного документооборота и дистанционной работы | ФИО;
Место работы;
Адрес электронной почты;
Номер контактного телефона. | Представители контрагентов, контрагенты Оператора.Сотрудники Оператора | Автоматизированный | В соответствии п. 5.6. Политики. |
| 7. | Контроль соблюдения условий конфиденциальности | ФИО;
Место работы;
Информация, проходящая через электронный почтовый сервер Оператора и/или через иные информационные системы Оператора (и информационными системы третьих лиц, которые Оператор использует по договору с такими третьими лицами), включая переписку и ее содержание (любая переписка с участием субъекта персональных данных вне зависимости от её формы на электронных и бумажных носителях, которая находится или может находиться в распоряжении Оператора: на имуществе/оборудовании Оператора; на ресурсах Оператора, предоставляемых субъекту персональных данных; на ресурсах, взаимодействующих с ресурсами Оператора; на ресурсах контрагентов Оператора; на ресурсах, которые контролируются и/или администрируются Оператором; на ресурсах, которые используются для ведения деятельности Оператора);
сетевой адрес пользовательского устройства (IP-адрес); сведения о факте, дате, времени посещения сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет»; сведения о факте, дате, времени посещения сетевых адресов; сведения об объеме потребленного сетевого трафика; сведения о пользовательском устройстве; географический адрес точки подключения пользователя к сети «Интернет»;
данные об использовании программного обеспечения, оборудования, иных средств. | Представители контрагентов, контрагенты Оператора.Сотрудники Оператора | Автоматизированный | В соответствии п. 5.6. Политики. |
| 8. | Организация открытия эскроу счетов | ФИО;
Паспортные данные;
Характеристика объекта недвижимости;
Сведения о кредитном договоре;
СНИЛС;
Адрес для корреспонденции;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты. | Клиенты Оператора | Автоматизированный | В соответствии п. 5.6. Политики. |
| 9. | Осуществление коммуникаций с Посетителями Сайта Оператора, включая направление уведомлений, запросов, оказания услуг, а также обработки запросов, заявок, претензий от Пользователя, посредством отправки электронных писем, телефонных звонков и СМС | ФИО;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты;
Реквизиты договора;
Иные персональные данные, предоставленные клиентом в рамках обращения. | Клиенты Оператора | Автоматизированный | В соответствии п. 5.6. Политики. |
| 10. | Отбор кандидатов на трудоустройство (включая проверку службой безопасности) | ФИО;
Дата рождения;
Место рождения;
Гражданство;
Паспортные данные;
Сведения о разрешительных документах иностранных граждан и лиц без гражданства (в т.ч. реквизиты виз, видов на жительство, разрешений на временное проживание, патентов, разрешений на работу, миграционных карт и др.);
Адрес регистрации;
Адрес проживания;
ИНН;
СНИЛС;
Данные водительского удостоверения;
Сведения о воинской обязанности;
Адрес электронной почты;
Номер контактного телефона;
Семейное положение;
Сведения о составе семьи;
Сведения об образовании;
Сведения о доходах;
Сведения о трудовой деятельности;
Сведения о смене ФИО;
Фотография;
Сведения, содержащиеся в справке 182н;
Сведения, содержащиеся в Свидетельстве, подтверждающем смену фамилии;
Серия и номер трудовой книжки;
Профессия;
Сведения о взысканиях и привлечениях к ответственности, наградах и поощрениях;
Сведения о социальных льготах;
Место работы;
Подразделение;
Должность;
Вид деятельности.
Сведения о нарушениях законодательства;
результаты оценки компетенций и информация об уровне производительности;
Сведения о факте наличия/отсутствия судимости (в предусмотренном законодательством объеме);
Сведения, полученные в рамках расследований нарушений законодательства;
Сведения об участии в уставном капитале и участии (членстве) в органах управления юридических лиц/осуществлении предпринимательской деятельности/наличии акций/долей/об участии в органах управления/статусе бенефициарного владельца;
сведения об имущественных, корпоративных или иных близких отношениях;
сведения о ведении предпринимательской или иной экономической деятельности;
сведения о выполнении иной оплачиваемой работы;
сведения о правах и обязательствах имущественного характера;
запись интервью. | Соискатели | Смешанный | В соответствии п. 5.6. Политики. |
| 11. | Осуществление рекламной и иной информационной рассылки в целях продвижения товаров и услуг | ФИО;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты. | Посетители сайта ОператораСотрудники ОператораКлиенты ОператораСоискателиПредставители контрагентов, контрагенты Оператора. | Автоматизированный | В соответствии п. 5.6. Политики. |
| 12. | Продажа недвижимости, в том числе оказание услуг по бронированию объектов недвижимости | ФИО;
Паспортные данные;
Адрес проживания;
ИНН;
СНИЛС;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты | Клиенты ОператораПосетители сайта Оператора | Автоматизированный | В соответствии п. 5.6. Политики. |
